Versand

Datum des Inkrafttretens: 01/10/2024

Bei Lorenzi setzen wir alles daran, dass Ihr Einkaufserlebnis reibungslos und angenehm verläuft. Hier finden Sie alles, was Sie über unsere Versandrichtlinie wissen müssen.

1. Versandregionen

Wir versenden in alle Länder innerhalb Europas und bieten internationalen Versand für Bestellungen außerhalb Europas an. Bitte beachten Sie, dass für internationale Bestellungen zusätzliche Gebühren anfallen können.

2. Versandarten

Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Die Versandarten und die jeweiligen Lieferzeiten können je nach Ihrem Standort variieren.

3. Versandkosten

Innerhalb Europas: Die Versandkosten werden im Checkout anhand des Bestimmungsorts und des Bestellgewichts berechnet.
Internationale Bestellungen: Es können zusätzliche Gebühren anfallen, die während des Checkouts angezeigt werden.

4. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

5. Lieferzeit

Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen 6 bis 15 Werktage.

6. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie die Sendungsverfolgungsinformationen per E-Mail, sodass Sie den Weg Ihres Pakets bis zu Ihrer Haustür verfolgen können.

7. Zoll und Abgaben

Bitte beachten Sie, dass bei Bestellungen außerhalb Europas Zollgebühren und Einfuhrabgaben anfallen können. Diese Kosten trägt der Kunde; sie sind nicht im Produktpreis oder in den Versandkosten enthalten.

8. Verlorene oder beschädigte Pakete

Wenn Ihr Paket während des Transports verloren geht oder beschädigt wird, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem voraussichtlichen Liefertermin an unseren Kundenservice. Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

9. Rückgaberichtlinie

Informationen zu Rücksendungen finden Sie auf unserer Seite Rückgaberichtlinie. Bei Fragen zu Rücksendungen oder Umtausch können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

10. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zum Versand haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: support@lorenzi-paris.com

Vielen Dank, dass Sie sich für Lorenzi entschieden haben! Wir freuen uns darauf, Ihnen Ihre fabelhaften Accessoires zu liefern!