Informativa sulle spedizioni
Data di entrata in vigore: 01/10/2024
Da Lorenzi ci impegniamo a rendere la tua esperienza di acquisto semplice e piacevole. Ecco tutto ciò che devi sapere sulla nostra politica di spedizione.
1. Aree di spedizione
Spediamo in tutti i paesi europei e offriamo la spedizione internazionale per gli acquisti al di fuori dell'Europa. Tieni presente che per gli ordini internazionali potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.
2. Metodi di spedizione
Offriamo diverse opzioni di spedizione per soddisfare le tue esigenze. I metodi di spedizione e i relativi tempi di consegna possono variare in base alla tua località.
3. Costi di spedizione
- In Europa: i costi di spedizione saranno calcolati al checkout in base alla destinazione e al peso dell'ordine.
- Ordini internazionali: potrebbero essere applicati costi aggiuntivi, che verranno mostrati durante il checkout.
4. Tempi di elaborazione
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi. Riceverai un'email di conferma non appena il tuo ordine sarà stato spedito.
5. Tempi di consegna
I tempi di consegna stimati vanno da 6 a 15 giorni lavorativi.
6. Tracciamento
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai via email le informazioni di tracciamento, che ti permetteranno di seguire il percorso del pacco fino alla tua porta.
7. Dogana e dazi
Per gli acquisti al di fuori dell'Europa, tieni presente che potrebbero essere applicati diritti doganali e dazi all'importazione. Tali oneri sono a carico del cliente e non sono inclusi nel prezzo del prodotto né nel costo di spedizione.
8. Pacchi smarriti o danneggiati
Se il tuo pacco viene smarrito o danneggiato durante il trasporto, contatta il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla data di consegna stimata. Collaboreremo con te per risolvere il problema il più rapidamente possibile.
9. Politica di reso
Per informazioni sui resi, consulta la nostra pagina Politica di reso. Se hai domande su resi o cambi, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.
10. Informazioni di contatto
Per qualsiasi domanda sulla spedizione o se hai bisogno di assistenza, contattaci all'indirizzo:
Email: support@lorenzi-paris.com
Grazie per aver scelto Lorenzi! Non vediamo l'ora di consegnarti i tuoi favolosi accessori!